г. Королёв, Московской области
+7 (915) 451-32-22
zakaz@photochem.ru

Условия возврата товара

Согласно действующему законодательству покупатель вправе совершить возврат товара надлежащего качества до момента его получения, а также в течение 7 дней после получения без объяснения причин.  Возврат товара возможен при условии сохранения его товарного вида и потребительских свойств. Доставка товара от покупателя к продавцу оплачивается покупателем. Сумма, подлежащая возврату товара надлежащего качества, включает в себя стоимость как товара, так и доставки от продавца к покупателю.

Для возврата товара ненадлежащего качества покупателю необходимо направить письменное извещение в произвольной форме по адресу zakaz@photochem.ru, где следует подробно описать свои претензии и замечания.

Продавец обязуется рассмотреть подобное извещение в пятидневный срок и принять решение о необходимости собственной оценки качества товара, если доводы покупателя покажутся ему недостаточно обоснованными.

Стоимость затрат на возврат товара для его оценки компенсации не подлежит. Покупатель вправе провести независимую экспертизу собственными силами и за свой счёт, которые могут быть возмещены продавцом только в том случае, если экспертиза установит, что недостатки товара вызваны обстоятельствами, за которые отвечает продавец.

В случае, если претензии покупателя по качеству товара не подлежат со стороны продавца сомнению, продавец обязуется в 10-дневный срок произвести замену товара или возврат всей суммы, уплаченной как за товар, так и за его доставку. При замене товара ненадлежащего качества товаром надлежащего качества доставка от продавца к покупателю оплачивается продавцом.

Является публичной офертой.